我是ERIC, 有關您們的意見我都很明白, 我亦希望在這一個投訴中說明我們的原則, 價格貴是沒有辦法, 客人不會站在我們的立場去想的, 客人永遠只會想到自己可以買到平貨, 這是對的, 反轉角色, 在銅鑼灣地區店舖的租金會平嗎, 就算店是自己的更要供款給銀行,這都是成本, 知道我的人都知道我性格是很直接的, 可以做到的我都會幫, 我能力以外的我會直接拒絕, 不存希望, 平到的我會到, 我們公司大部份貨是來自代理, 代理有利潤, 到我公司可以平到多少? 有些膠皮ITTF改制不能打, 代理不能退, 有誰可憐我們, 我們貨倉壓了600萬以上港幣的死貨, 有誰知道我們慘, 在銷售放面, 我們每月都有做特價, 代理不會給我們幫助, 是我們自己用成本價賣出, 您們買到平貨時有沒有想到我公司是沒利潤, 算了, 這都是我們公司問題, 但希望各位是對我們員工不滿, 可以提出, 不要對我公司有所意見
另外.有幾回要我解釋給投訴的客戶了解
買衣服的客戶 : 當買服裝時, 試身後, 買的產品客戶自己應該有責任去驗查清楚, 買回去真有問題我們亦會更換, 但您都要行多一次啦, 何不在未發生事情前去做好D 番單是浪費時間.
換膠客戶 : 因我們比D衰的客人陰過, 重報警上我公司, 亦賠了外次, 如果您是我您如何處理?? 現在那阿姨已離職, 現在上來可不會口黑面黑, 如果有您可以找我投訴, 81028816 (ERIC), 我通常水膠水貼膠會有很輕微的膠水痕, 這一點要留意, 起泡在我公司是不容許的手工, 但客人亦要預先清好拍面, 如果有舊膠水積, 可能會貼不實起泡, 或會貼得太實撕不下來, 但客戶到頭來都會說: ""是您哋幫我貼的"", 有時很慘被屈.,唔幫個客撕膠, 又在網上投訴, 點做好呀??
所以請自行清潔拍面很是最好的, 大家好.
貼長膠客人: 長膠塗完膠水後要等完全乾及完全平,再要塗第2次, 亦要等完全乾及完全平, 才可以貼上板, 起碼要1小時, 快的都要45分鐘, 請了解, 如果心急, 貼壞了, 您收貨嗎? 請不收貨, 又是我公司損失, 是嗎?
重有要大家波友了解, 德國膠及一些內能膠不論用什麼膠水都會縮水,平時是四方型您們不感覺, 貼落板後立即覺的, 所以最好是塗膠水後等一晚, 再貼上板, 再壓一晚後才剪成形, 有些客話趕時間快D快D, 幫佢貼完, 幾日後來大閙, 說我們幫佢貼到縮水,要免費更換, 您話點做好, 前2日先發生的事, ,講D個案您知: 有一次個客來買板及膠, 要可以嬴人的板, 我們無法介紹, 他就自己選, 第2天回來講晒粗口鬧說我們介紹的板不彈, 輸了他一萬銀, 要我們賠, 又有一次個客買TIBHAR D TEC, 這些膠是不能塗快膠水的, 他灌膠, 結果中間裂, 拿回來換, 我說不能灌膠, 他死口說沒有膠快速膠水, 大佬呀, 佢當我無打過波咩, 好了換給他, 過2日又來換, 說TIBHAR 膠易裂, 要換STIGA, 不換給他閙比到個個客睇住, 唉~~~~, 重有一次我不在公司, 有個客張NITTAKU 3 STAR 波, 打開十幾筒, 選3粒, 您話是否離譜, 有D客買完D 板打貼完膠打完第2日來換, 因熟客我們沒布查, 幾次都系咁, 結果有其他客買板, 才發現為什麼板有膠水積, 您話算唔算比人陰. 用過的板點賣呀. 當然有時人多時段, 可能會領到客人感到被冷落, 或貼膠時間太耐, 在這裹說聲對不起, 現時人手不足, 正在請人, 請各位體諒
