雖然在網上讀了很多負面的說話,但昨天置身於現場的我卻很感動。
世界各地Apple Store開幕那份熱情(不只是員工,還有客人),這幾年早就在YouTube看過。當時我一直懷疑,日後如果香港也有Apple Store的話,香港人到底會不會也有這份熱情和歡愉。畢竟香港傳媒和網民總喜歡將Apple和喜歡用該公司產品的人標籤得頗負面。這幾年Apple的產品需求激增,生產供不應求,在香港開始出現排隊買iPhone / iPad的情況,但感覺和外國的很不同。外國排隊的,大多是出於真正的熱愛,但在香港看到的,都是志在炒炒賣賣。炒賣iPhone / iPad不但成為了一種風氣,甚至成為了一種新的「行業」。
很多人都問:「Apple Store有什麼特別?賣的東西還不是跟豐澤百老匯和其他Reseller一樣。」事實上從有什麼賣的著眼點來看,是沒有大分別,但這個從來都不是人們期待的地方。我最初認識Apple Store,是幾年前讀過幾本書,提及到Apple Retail Store是業界的神話,在電腦零售店開始沒落的時代,Apple逆大勢而行開設首間Retail Store,全世界也不看好。結果原來Apple Retail Store賣的不是產品,而是賣體驗。要說Apple Store有什麼特別,可以另寫一篇大文章。然而官網已帶出了不少特色(
http://www.apple.com/hk/retail/),在此不多講了。另一項明顯的特色,當然是建築。很多朋友去旅行,如果行程許可,都會希望一到當地的Apple Store,就像參觀自由神像、萬里長城一樣。
所以不少人一直期待自己的地方也會有Apple Store,但這跟賣什麼產品無關,而是意義上的關係。
在Apple Store開幕前一天,排隊的人只有很少,排首幾位的都是炒家的手下,唯一受傳媒採訪並真的帶著熱情去排的只有招鏡光先生。我沒有去排隊,但當晚零晨在......看到Macitizen一眾本地蘋果community的用戶,像party似的在笑著留影,是我第一份感動。
正式開幕那天早上,我起床後到ifc,看見一個早上,排隊的人數竟然激增。門外的氣氛很高漲,我在隊外的範圍感受著氣氛,直至倒數正式開幕後才離開ifc走到碼頭找龍尾排隊入場,我總算參與了歷史性的一刻。開幕的時候,看見附近有位女士正在用iPad跟身在外地無法到場的另一半一同FaceTime見證倒數開幕一刻,這是我第二份感動。
在排隊的過程中,前面的情侶不時在拍照留念,然而排在我後面的嬸嬸,卻不時企圖爬我頭,排隊期間Apple員工派水或其他公司派紀念品/宣傳品,她也拼了命去搶。我當時在想,難道隊中大部份的人都只是為了炒賣紀念品?
後來我入場了,很多人都帶著興奮心情到處拍照,甚至找不同Apple Store員工合照,就像小朋友去了迪士尼樂園的心情,這是我第三份感動。
在店內看見不少人帶同長者父母/小朋友一同來參觀,並在Specialist細心指導下試用 iPad / Mac,這些本來以為只會在廣告中出現的場面都一一捲入眼薕,這是我第四份感動。
雖然報章形容「旺丁不旺財」,事實上這只能形容早上紀念T-Shirt還未派完之前的Apple Store。在中午紀念T-Shirt派完後,我以為人龍就此消失,但實情卻是排隊的人沒有因此減退。下午的時間我離開了Apple Store,到傍晚時份再回來,驚見仍然有很多人在排隊入場。他們都不是為了紀念品,而Apple Store員工亦繼續會為那時候才來的客人歡呼。附近的Starbucks,可以看到不少人拿著Apple Store的購物袋,並滿臉笑容地即場試用自己新買的MacBook Pro,沿途也看見非常多人買了iMac拿著離開。看來他們都是想買了很久,一直等到今天才買自己的Mac。我當時的感覺就像到了書展,一整天都要排隊入場,然後買了自己的心頭好後在附近即場閱讀。這是我第五份感動。
還有值得一提的是,我本來認為只有Apple Store員工、滿意或買到心頭好的客人才會滿臉笑容,而且場內一定不乏什麼都不知道,純粹來凑熱鬧的人。我在外面聽到一對父子對話,父親問兒子想不想進去,最後二人決定入去看一看,然後帶著興奮心情跑到龍尾。在店內也看見一些婆婆臉帶笑容試穿紀念T-Shirt。店內的歡樂感染了在場的每一個人。這是我第六份感動。
儘管網上有很多聲音嘲笑「朝聖」的人 (以及興奮的Apple Store員工) 是「傻仔」、「中哂毒」、「無知」、「Stupid」、「入邪教」、「戇居」,也有部份傳媒不滿昨天的安排,而早上也有來「踩場」示威的人,但雙魚座的我的確為這天開幕身邊的一切感動了,如果我感動是因為我「戇居」的話,我其實不介意做一世「戇居仔」。
最後,附上一張昨天拍的照片。
http://mac.hk/appletalk/viewtopic.php?f=1&t=64081